Tham khảo

Điều khoản khi bạn chơi cùng wi79

Trước khi bạn nạp bằng MoMo hay mở bàn casino trực tiếp, đây là những gì bạn đồng ý khi dùng tài khoản.

Tài khoản của bạnThanh toán nội địaQuyền người dùngTheo luật địa phương
wi79 Điều khoản khi bạn chơi cùng wi79
KENH LIEN HE

Hỏi về điều khoản ở đâu

Có điểm nào trong điều khoản bạn thấy chưa rõ? Cứ liên hệ trước khi nạp tiền. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi giúp bạn hiểu quyền tài khoản, cách xác minh ví và những gì áp dụng cho khu vực của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở khung chat ngay trong lobby trên điện thoại và hỏi bất cứ điều gì về điều khoản tài khoản hay xác minh ví. Nhân viên trả lời bằng tiếng Việt suốt cả ngày.

Hỗ trợ qua email

Gửi email khi bạn cần lưu lại bằng chứng trao đổi về quyền tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi dữ liệu. Chúng tôi phản hồi kèm hướng dẫn cụ thể từng bước.

Trung tâm trợ giúp

Xem mục câu hỏi trong tài khoản để tra nhanh về nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các quy định áp dụng theo khu vực bạn đang ở.

DU LIEU BAO MAT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản bạn giao cho chúng tôi không phải để chia sẻ tùy tiện. Đây là cách chúng tôi xử lý thông tin, cookie và quyền truy cập, cùng nơi bạn liên hệ khi muốn chỉnh sửa hay xóa dữ liệu của mình.

Thông tin thanh toán Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bạn liên kết chỉ dùng để đối chiếu nạp rút. Kết nối được mã hóa SSL và chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.
Cookie trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để giữ bạn đăng nhập và nhớ lựa chọn lobby. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một vài tính năng đăng nhập nhanh sẽ không chạy.
Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới cần mã OTP gửi về số của bạn. Đừng chia sẻ mã này; nhân viên wi79 không bao giờ hỏi mật khẩu hay OTP của bạn.
Chỉnh sửa dữ liệu Muốn cập nhật hay yêu cầu xóa thông tin? Nhắn cho đội hỗ trợ kèm tài khoản của bạn. Chúng tôi lưu dữ liệu theo thời gian luật yêu cầu rồi mới xử lý.

Thắc mắc quanh điều khoản

Vài câu hỏi bạn hay tìm trước khi đồng ý điều khoản. Nếu còn điều nào chưa rõ về quyền tài khoản, dữ liệu hay cách truy cập, cứ nhắn hỗ trợ để chúng tôi nói rõ trường hợp của bạn.

Bạn phải đủ tuổi hợp pháp theo luật nơi bạn sinh sống. Việc truy cập và dùng dịch vụ chỉ áp dụng ở khu vực mà luật địa phương cho phép.

Chỉ một tài khoản cho mỗi người, liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của chính bạn. Nhiều tài khoản trùng danh tính có thể bị tạm khóa để rà soát.

Không. Số ví bạn liên kết chỉ dùng để đối chiếu nạp rút, được mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt kèm tài khoản của bạn. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian luật yêu cầu, sau đó xử lý yêu cầu xóa của bạn.

Có. Khi có cập nhật lớn, chúng tôi hiển thị thông báo ngay trong tài khoản của bạn trước khi bạn tiếp tục dùng dịch vụ và thanh toán nội địa.

Nếu có lỗi kỹ thuật ở số dư hay lịch sử ván, chúng tôi rà soát lại giao dịch trước khi xử lý. Bạn cứ liên hệ hỗ trợ để đối chiếu cùng chúng tôi.